Wijzigingen

De planningsfase is live. Evenementen, zalen, begrotingen, taken en het draaiboek staan op één plek in plaats van vier tools die elkaar tegenspreken. Imports nemen evenementen en contacten mee uit Weeztix, Eventbrite, Tickable, WeTicket of een spreadsheet.

Elk plan draagt de hele evenementcyclus. Plannen verschillen in prijs, bundel en professionele extra's, nooit in fase.

De voorverkoopfase is live. Organisatoren openen voorregistratie vóór de start verkoop en laten vroege kopers toe via vensters. Ze delen toegangscodes uit per kanaal. Ze houden de wachtlijst aan voor wat uitverkoopt. Een binnenkort-pagina met alerts bij start verkoop vangt vraag voordat er iets te koop is.

De wachtlijst voedt de retourwachtlijst: als een ticket terugkomt, hoort de volgende koper in de rij het eerst.

De publieksfase is live. Eén contact per fan houdt bestellingen, aanwezigheid, toestemming en bestedingen vast. Segmenten, campagnes en automatiseringen lezen uit dat record. Toestemming wordt per doel vastgelegd met tijd, formuleringsversie en kanaal. Mailchimp- en Brevo-synchronisatie draaien op Vast tarief.

Elke organisator beheert het eigen publiek. NightHall deelt nooit publieken over organisatoren heen, en er is geen platformbrede marketinglijst.

De retourwachtlijst is live. Een koper die een ticket teruggeeft krijgt het geld terug op de eigen betaling zodra de vervangende verkoop is afgerekend. De organisator verkoopt de vrijgekomen plek opnieuw tegen de eigen prijs en houdt het verschil. De plek draagt nooit een tweede servicevergoeding.

Kopersidentiteit blijft gekoppeld, de kassa vermeldt de retourpositie vóór betaling, en NightHall heeft geen bankgegevens van een consument nodig.

De avondfase is live. De scanner leest elke code tegen het actuele record over poorten heen. Gastenlijsten staan in hetzelfde deuroverzicht als gescande tickets. Elk pilotevenement houdt een geprinte deurlijst achter, en de deur laat kopers toe zonder netwerk via de scanner en de lijst.

Elke scan landt op het fanrecord met poort en tijd, zodat de volgende voorverkoop eerst opent voor de fans die die avond zijn binnengescand.

De geldfase is live. Elke kopersbetaling loopt als directe afrekening op de eigen verbonden Stripe-rekening van de organisator. NightHall neemt zijn platformkosten op het moment van verkoop. Uitbetalingen volgen het standaardritme naar de eigen bank van de organisator binnen dagen, zonder inhouding en zonder reserve.

Evenementgeld opent naar de bestellingen erachter, en de boekhoudexport draagt btw per ticketsoort. Terugbetalingen keren de eigen betaling van de koper terug. Na het iDEAL-venster van 180 dagen is de achtervang tegoed met instemming. Of een vastgelegde betaling buiten het platform om.

De verkoopfase is live. Organisatoren bouwen producten met prijsstaffels en verkopen via de winkel met iDEAL en kaarten ernaast. Ze draaien verkoopkanalen met eigen voorwaarden. Ze verkopen aan de kassa op de avond zelf. De eerste prijs die een koper leest bevat elke verplichte heffing.

Platformkosten zijn EUR 0,20 per betaald ticket bij Betalen per ticket na de eerste 500 betaalde tickets van het eerste evenement gratis. Stripe-iDEAL van EUR 0,29 per bestelling gaat tegen kostprijs door.