Begrippenlijst

De woorden op deze site, op het dashboard en in je contracten, één keer uitgelegd. Elk één zin.

47 begrippen. Waar het begrip ook een juridisch begrip noemt, zegt de uitleg dat en draagt het antwoord ernaast de bron.

Ticket #: Het recht op toegang tot één evenement, verkocht door de organisator en gecontroleerd aan de deur.
Bestelling #: Eén aankoop door één koper, met één of meer tickets en één betalingsreferentie.
Koper #: Wie een ticket koopt van de organisator; nooit de klant van NightHall.
organisator #: De verkoper van het ticket en de partij die de koper antwoordt over het evenement en de voorwaarden.
Nominale waarde #: De entreeprijs van het ticket vóór eventuele servicekosten die de organisator vaststelt.
Servicekosten #: De eigen toeslag van de organisator bovenop de entree, door de organisator vastgesteld en getoond in de eerste prijs.
Totaalprijs #: De eerste prijs die de koper leest, met btw en alle onvermijdbare kosten erin.
Uitbetaling #: De overboeking van afgerekende verkopen van de betaalrekening van de organisator naar diens bank.
Terugbetaling #: Een terugboeking op de eigen oorspronkelijke betaling van de koper, uitgevoerd door de betaaldienstverlener.
Tegoed #: Waarde bij dezelfde organisator die de koper aan een later evenement kan besteden, met instemming van de koper.
Betwisting #: Een betaling die de koper via de eigen bank aanvecht, ook chargeback genoemd, verrekend op de rekening van de organisator.
Teruggeefrij #: De eigen rij van de organisator waarin een houder een ticket teruggeeft en de vrijgekomen plaats opnieuw verkoopt.
Terughoudperiode #: Een teruggegeven ticket dat buiten de verkoop blijft tot de terugbetaling is verrekend, zodat één plaats nooit twee keer verkoopt.
Earlybird #: Een goedkopere ticketsoort voor snelle kopers, eindigend op een datum of aantal dat de organisator vaststelt.
Ticketsoort #: Eén benoemde prijs binnen een evenement, zoals staanplaats, earlybird of VIP.
Capaciteit #: Het aantal plaatsen dat één evenement of zaal mag verkopen, vastgesteld vóór de verkoopstart.
Locatie #: De geadresseerde plek waar het evenement plaatsvindt, met zijn zalen en hun capaciteiten.
Poort #: Eén benoemde ingang van een locatie met eigen scanners en eigen rij.
Scanner #: Een geautoriseerd apparaat dat NightHall naar elke code vraagt die het leest.
Scan #: Eén lezing van één ticketcode bij één poort, vastgelegd met tijdstip en uitslag.
Deurlijst #: De geprinte lijst van kopers per poort, als achtervang bij netwerkstoring.
Kassa #: De balie op de locatie die op de avond zelf tickets verkoopt, apart van de entrerijen.
Voorverkoop #: Verkoop aan een benoemde groep, zoals volgers, vóór de openbare verkoopstart.
Verkoopstart #: Het moment waarop tickets open gaan voor de benoemde groep of het publiek.
Uitverkocht #: De staat van een evenement of ticketsoort waarvan de capaciteit volledig is verkocht, met de wachtlijst als volgende stap.
Wachtlijst #: De geordende rij kopers die de eerstvolgende vrijgekomen plaats neemt, wie het eerst komt het eerst maalt.
Kortingscode #: Een code die de prijs bij het afrekenen verlaagt met een bedrag dat de organisator vaststelt.
Toegangscode #: Een code die een verborgen ticketsoort of voorverkoop opent zonder de prijs te verlagen.
Cadeaukaart #: Vooruitbetaalde waarde bij de organisator, gekocht door de een en besteed door wie de code heeft.
Loyaliteit #: Erkenning van terugkerende kopers, zoals punten of voorrang bij de voorverkoop, vastgesteld door de organisator.
Verwijslink #: Een persoonlijke link die de deler beloont als een nieuwe organisator via hem aansluit.
Promotorlink #: Een gevolgde link voor één promotor of kanaal, zodat de organisator leest wat elke verkoper opleverde.
Factuur #: De rekening van de organisator voor NightHall-kosten, met btw of de verleggingsregeling.
Btw #: De belasting op het ticket en op de kosten; Nederlandse entree draagt 9 procent, NightHall-kosten 21 procent.
Verleggingsregeling #: EU-bedrijven met een geldig btw-nummer dragen zelf de btw af in plaats van Nederlandse btw over de kosten te betalen.
Maandoverzicht #: Eén maand verkopen, uitbetalingen, terugbetalingen en kosten in één dossier voor de boekhouder.
Afwijking #: Een zaak waarin het bedrag van de verwerker en het dossier van NightHall verschillen, uitgewerkt tot beide kloppen.
Toestemming #: De aantoonbare toestemming van de koper voor marketingmail, vastgelegd met tijdstip, tekst en kanaal.
Dubbele opt-in #: Toestemming bevestigd via een link in een eerste bericht, waarmee bewezen is dat de adresbezitter vroeg.
Herroepingsrecht #: Het Europese recht van 14 dagen om een online koop ongedaan te maken, dat niet voor tickets met datum geldt.
Terugbetalingsbeleid #: De geschreven regels van de organisator over retour, annulering, verplaatste data en de terugbetaalmethode.
Voorwaarden #: De verkoopvoorwaarden van de organisator die de koper bij het afrekenen aanvaardt, inclusief het terugbetalingsbeleid.
Whitelabel #: De Vast-tariefextra die de NightHall-vermelding verwijdert en het eigen domein van de organisator verbindt.
API #: De machinekoppeling waarmee Vast-tarieforganisatoren hun eigen gegevens lezen en schrijven.
Webhook #: Een bericht dat NightHall naar het systeem van de organisator stuurt als er iets gebeurt, zoals een verkoop.
Doorschuiven #: Een ticket dat naar keuze van de koper naar de volgende editie verhuist in plaats van wordt terugbetaald.
Ordernummer #: De referentie die de koper bij support noemt en die samen met het e-mailadres de bestelling opent.