Heb ik toestemming nodig voor een nieuwsbrief?
Ja. De Nederlandse wet eist voorafgaande toestemming voor marketingberichten, met één smalle uitzondering voor bestaande klanten. Toestemming moet aantoonbaar zijn.
Ja. Marketingmail vraagt voorafgaande toestemming onder artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet, met één uitzondering: een bericht over je eigen vergelijkbare producten aan een bestaande klant die bij het verzamelen en bij elk bericht een afmelding kreeg.
Artikel 11.7, lid 1 verbiedt ongevraagde elektronische berichten voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden, tenzij de verzender kan aantonen dat de ontvanger vooraf toestemming gaf. De ACM, die het verbod handhaaft, past het toe op e-mail, whatsappjes en andere elektronische berichten. Toestemming moet een bewuste keuze zijn die duidelijk over reclame ging: geen vooraf aangevinkt vakje, geen druk, geen algemene voorwaarden. De ACM meldt dat je toestemming kunt bewijzen tot 5 jaar na verzending, dus bewaar het bewijs minstens zo lang.
Toestemming onder de AVG moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn, en je moet haar kunnen aantonen. Artikel 11.7 schrijft geen vorm van toestemming voor, dus dubbele opt-in is een gebruikelijke manier om toestemming te bewijzen, geen wettelijke eis. Leg het tijdstip, de versie van de tekst en het kanaal vast. Geen gekochte of geschraapte lijsten, en geen koude campagnes naar adressen die nooit hebben gevraagd.
Zakelijke adressen vallen er ook onder. Lid 3 neemt de toestemmingsplicht alleen weg voor een rechtspersoon of een natuurlijke persoon die handelt in beroep of bedrijf. De verzender gebruikt dan contactgegevens die de ontvanger heeft bekendgemaakt om ongevraagde commerciële berichten te ontvangen, en gebruikt ze daarvoor. Een gewoon contactadres op een website is meestal bekendgemaakt voor vragen. Dat is onze lezing, dus ga uit van toestemming en check randgevallen met je adviseur.
De bestaande-klantregel, in lid 4, dekt één geval. Wie een ticket bij je kocht, mag berichten over je eigen vergelijkbare evenementen ontvangen. Dat vraagt een kosteloze en gemakkelijke afmelding bij het verzamelen, herhaald bij elk bericht. Een koper van een clubavond mag over de volgende clubavond horen. Niet over een ongerelateerd product, en een vreemde hoort niets.
Elk bericht draagt de organisator als afzender en een werkende afmeldlink. NightHall legt het toestemmingsbewijs vast; gekochte lijsten blijven buiten de import.
Bronnen
Telecommunicatiewet, artikel 11.7 (https://wetten.overheid.nl/BWBR0009950/2026-07-01#Hoofdstuk11_Paragraaf11.1_Artikel11.7, tekst geldend sinds 1 juli 2026, de datum van de laatste wijziging van het artikel, geraadpleegd op 14 oktober 2026). ACM over spam, toestemming, bestaande klanten en bewijs (https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telecommunicatie/internet/veelgestelde-vragen-over-spam, geraadpleegd op 14 oktober 2026) en voor consumenten (https://consument.acm.nl/veilig-online/hoe-voorkom-ik-spam, geraadpleegd op 14 oktober 2026). AVG-norm voor toestemming en bewijs: Verordening (EU) 2016/679, artikel 4, punt 11, en artikel 7 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj).
Geldt voor: Nederland, gecontroleerd op 14 oktober 2026. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies; laat randgevallen door je jurist toetsen.
Geldt voor: Nederland, gecontroleerd op 14 oktober 2026