Beantwoord een privacyverzoek
Beantwoord een verzoek van iemand om zijn of haar gegevens te zien of te laten wissen, binnen één maand.
Iemand kan vragen wat je van hem of haar bewaart, of vragen om het te wissen. Jij beslist over deze verzoeken als verantwoordelijke voor de gegevens van je kopers. De wet geeft je één maand om te antwoorden.
- Open Privacyverzoeken.
- Open het verzoek. Controleer dat het van de persoon zelf komt.
- Om een verzoek om inzage te beantwoorden, typ je het e-mailadres en de reden. Druk op Hun gegevens zoeken.
- Druk op Downloaden als bestand en stuur het bestand naar de persoon.
- Om een verzoek om vergetelheid te beantwoorden, druk je op Wissen. Vink aan dat je het verzoek hebt gecontroleerd en druk opnieuw op Wissen.
- Om te weigeren, druk je op Weigeren, kies je de wettelijke grond en leg je die aan de persoon uit.
Elk antwoord wordt vastgelegd met je naam, het tijdstip en de reden.
Wissen verwijdert wat de wet toestaat. Sommige gegevens, zoals een btw-factuur, moeten bewaard blijven voor de termijn die de wet bepaalt.
Lees Controleer waarmee iemand heeft ingestemd om te zien welke berichten iemand koos.