Zoek een koper

Kopers schrijven je vaak zonder de naam van het evenement. Je vindt hun bestelling met wat ze je vertellen.

1. Open Bestellingen in het dashboard.
2. Typ het bestelnummer, de naam van de koper of het e-mailadres waarmee die bestelde.
3. Druk op Zoeken.
4. Elke match noemt het evenement waarvoor de bestelling was. Druk op het bestelnummer om de bestelling te openen.

Wil je alleen de bestellingen van één evenement zien? Open het evenement en ga naar Bestellingen. Dezelfde zoekactie werkt daar ook.

Wil je oudere bestellingen doorlopen? Wis de zoekactie en druk onder de lijst op Ouder. Druk op Nieuwer om weer vooruit te gaan.

Het openen van de gegevens van een koper wordt vastgelegd met je naam en de reden die je opgeeft. Geef de echte reden, zoals het beantwoorden van een supportvraag. Nina Marek schrijft "een supportvraag beantwoorden" wanneer Emma Nowak vraagt naar haar twee tickets.

Wil je alles zien waarmee een adres heeft ingestemd? Open dan Contacten. Verfijn de zoekopdracht met het filter voor evenement, lidmaatschap of doel. Lees daarna Controleer waarmee iemand heeft ingestemd.