Vind je bestelling zonder account
Open je bestelpagina met je bestelnummer en e-mailadres, zonder dat je een account nodig hebt.
Je hebt geen account nodig om een ticket te kopen, en ook niet om je bestelling terug te vinden. Je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je bestelde, zijn genoeg. Emma Nowak koopt twee tickets voor Rotterdam Rave zonder account, en vindt haar bestelling later terug via de bevestigingsmail.
- Open de link in je bevestigingsmail. Die opent je bestelpagina.
- Is de link kwijt? Ga dan naar het zoekformulier voor bestellingen op de evenementpagina.
- Typ je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je bestelde.
- Druk op Mijn bestelling zoeken.
Je bestelpagina toont wat je kocht en betaalde, je tickets en de status van eventuele terugbetalingen.
Vindt het zoekformulier je bestelling niet? Controleer dan het bestelnummer. Het begint met het eigen voorvoegsel van het evenement. Controleer het e-mailadres op typefouten.
Staat je bestelling er nog steeds niet bij? Schrijf de organisator dan. Geef het bestelnummer en de naam van het evenement. De organisator kan je bestelling zien.
Bewaar de bevestigingsmail tot het evenement voorbij is. Die bevat de link die je op de avond nodig hebt.