Lever een ticket in

Sommige organisatoren laten je een ticket inleveren. Dat doe je op je bestelpagina. Je krijgt je geld terug naar de betaalmethode waarmee je betaalde. Je ontvangt nooit betaling van iemand anders.

1. Open je bestelpagina. Je vindt de link in je bevestigingsmail.
2. Kies het ticket dat je wilt inleveren.
3. Druk op Ticket inleveren en bevestig.

Inleveren kan alleen als de organisator het aanbiedt, en alleen tot de datum die de organisator zet. De bestelpagina toont de laatste datum.

De terugbetaling gaat naar de methode waarmee je betaalde. Het kan enkele dagen duren voordat het geld op je bankrekening staat.

Kan de terugbetaling niet naar jouw methode, dan biedt de organisator een andere manier. Dat kan een tegoed zijn of een betaling van de organisator.

Emma Nowak vraagt of haar tweede ticket terug kan. Het antwoord hangt af van het beleid van de organisator.

Voor datumgebonden evenementtickets bestaat geen wettelijk recht op inleveren. Het retourbeleid van de organisator beslist. Lees de voorwaarden op de evenementpagina voordat je koopt.