Annuleer een evenement

Annuleer een evenement dat niet gaat plaatsvinden. Annuleren betaalt elke betaalde bestelling terug naar de eigen betaalmethode van de koper. Volg de terugbetalingen tot niemand nog geld tegoed heeft.

1. Open het evenement en druk op Evenement annuleren.
2. Schrijf de reden die kopers lezen.
3. Zeg wat kopers terugkrijgen.
4. Vink de bevestiging aan dat elke betaalde bestelling wordt terugbetaald.
5. Druk op Annuleren.

Elke betaalde bestelling wordt terugbetaald op de eigen betaling van de koper. Een mislukte terugbetaling verschijnt onder Terugbetalingen. Open de bestelling en los haar op met een tegoed of een eigen betaling. Druk daarna naast de bestelling op Vastleggen wat is afgesproken.

Wil je een terugbetaling opnieuw proberen? Druk dan naast de bestelling op Terugbetaling opnieuw proberen. Een betaling die te oud is, mislukt opnieuw.

Sara Lang, die de terugbetalingen van Harbour Events afhandelt, volgt deze lijst tot niemand nog geld tegoed heeft.

Wil je de datum verplaatsen in plaats van annuleren? Meld dan een wijziging. Zie Laat kopers weten dat het evenement is gewijzigd.

Een evenement zonder verkochte tickets kan vanaf het overzicht worden afgebroken. Afbreken kan alleen zolang er geen ticket is verkocht.