Laat een gast binnen wiens ticket niet scant
Zoek een ticket op naam van de houder en laat de gast binnen wanneer de scanner het niet kan lezen.
Soms scant een ticket niet. De code is beschadigd, het telefoonscherm is donker of de scanner is traag. Een persoon bij de deur kan de gast toch binnenlaten. Max Roth beslist deze gevallen op de avond van Rotterdam Rave.
- Open de deurpagina en ga naar Een ticket zoeken.
- Typ de naam van de gast en druk op Zoeken.
- Controleer het ticket dat past. Vergelijk de naam en het tickettype met de gast.
- Druk op Laat hen binnen.
- Kies de scanner bij de poort waar de gast staat.
- Zeg wat je zag en bevestig.
De toegang wordt vastgelegd bij de scanner en bij de persoon die haar deed. Het ticket toont daarna als toegelaten.
Laat geen gast binnen wiens ticket overeenkomt met een eerdere toegang. Lees eerst Beslis over een ticket dat twee keer is toegelaten.
Is het ticket niet geldig, weiger de gast dan. Stuur de gast naar de kassa of naar het contact van de organisator.
Leo Diaz bij de hoofdingang schrijft op wat hij zag. Schrijf dezelfde soort notitie, zodat de registratie de toegang uitlegt.